Software voor bedrijven die mensen plannen, geen producten.
In dienstverlening zit de waarde niet in een stuklijst, maar in wie er wanneer waar is en wat diegene aantreft. Planning, roosters, werkbonnen en storingsafhandeling vallen bijna altijd buiten het pakket dat er al staat. Wat overblijft loopt op spreadsheets, appjes en de kennis van één planner.
Waar het knelt in dienstverlening
- Roosters en storingsdiensten die met de hand worden gemaakt en per app worden geruild.
- Werkbonnen op papier, die op vrijdagmiddag alsnog moeten worden overgetypt.
- Kennis over een adres of installatie die alleen in het hoofd van de vaste monteur zit.
- Verdeling van avond- en weekenddiensten die elk kwartaal opnieuw ter discussie staat.
Hoe SupplyUp hier helpt
We beginnen bij het proces zoals het nu loopt: wie plant, wie ruilt, wie tekent af. Daar komt vrijwel altijd één knelpunt uit dat de rest gijzelt. Dat pakken we eerst aan, met een werkend prototype dat de mensen op de vloer meteen kunnen proberen.
De storingsdienst-app voor Evers komt hier rechtstreeks uit voort: rooster, ruilverzoeken en een zichtbaar eerlijke verdeling, met PIN-login zodat het op een werkplaatstablet werkt. Eerste versie in vijf dagen.
Gewerkt met en voor: Evers
Vragen uit de dienstverlening
Moeten onze monteurs hiervoor een account en wachtwoord krijgen?
Liever niet. Op de vloer werkt een PIN op een gedeelde tablet beter dan een wachtwoord per persoon. We kiezen de inlogvorm bij hoe er werkelijk gewerkt wordt, niet andersom.
We hebben al een planningspakket. Waarom dan nog iets erbij?
Vaak dekt het pakket de planning wel en de randen niet: ruilen, vergoedingen, uitzonderingen. Precies daar loopt het handwerk. Een gerichte app naast het pakket is dan goedkoper en sneller dan het pakket vervangen.
Werkt dit ook als we met onderaannemers werken?
Ja. Dat is juist een reden om het vast te leggen: wie mag wat zien, wie tekent af en wat gaat er naar de klant. Die regels zetten we in de app in plaats van in afspraken die niemand terug kan vinden.
Welk proces zit jou in de weg?
Beschrijf het in een paar regels. Je hoort binnen één werkdag of het binnen 48 uur kan, en zo ja: dan staat de klok.
Gratis · geen aanbetaling · maandelijks opzegbaar